Landesforsten Rheinland-Pfalz hat sich zum Ziel gesetzt, Geschäftsprozesse kontinuierlich zu verbessern und an neue Anforderungen anzupassen. IT-Systeme bieten dazu Chancen und Möglichkeiten. Sie sind allerdings nur ein Element im Prozess. Nachhaltig erfolgreiche Veränderung der Geschäftsprozesse muss aktiv gestaltet werden. Der Vortrag skizziert Zusammenhänge und gibt Impulse.